Pendant la pandémie quelle a été la place de la confiance dans la communication ?

On a assisté à un paradoxe où les gens voulaient de l’information, avait de l’information en continu, mais restaient sceptiques.

Et c’est cette surinformation médiatique, avec autant d’avis que d’experts, qui est à l’origine de cette baisse de confiance.

C’est la vitesse à laquelle les vaccins sont sortis, avec la preuve de leur efficacité et la constatation que l’union internationale faisait la force qui a permis de remonter cette confiance, malgré les assauts des antivax.

Comment développer cette confiance pour les années à venir ?

Peut-être utopique, mais il faut former plutôt qu’informer, rassurer plutôt que stresser, étayer toute communication de source scientifique.

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