Conseiller santé – groupe MNH

 Pendant la pandémie quelle a été la place de la confiance dans la communication ?

Essentielle, mais mise à mal. Les évolutions voir les contradictions des messages ( en partie dû à une évolution imprévisible de l’épidémie mais surtout à l’anarchie et parfois la violence de la communication des scientifiques et des docteurs) ont mis à mal la confiance dans les messages des politique et des scientifiques.   

Comment développer cette confiance pour les années à venir ?

Repenser les émetteurs des messages. Certes s’appuyer sur des données robustes, scientifiques et transparentes++ , mais les expliquer pas uniquement par des institutionnels mais aussi et surtout par des tiers. Privilégier le « aller vers » et la médiation. On croit d’autant mieux que la personne qui vous en parle vous ressemble et prends en compte vos dimensions socio-culturelles, religieuses…. Les réseaux sociaux en sont un des outils.

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