Pionnière de l’e-santé et de l’engagement patient ; fondatrice et présidente de Basil Strategies, Doctors 2.0, et VRforHealth.com
Auteure du Praticien connecté; Administratrice du Conseil de la e-Santé.

 Pendant la pandémie quelle a été la place de la confiance dans la communication ?

Ne pas adopter les gestes barrière, ne pas se faire vacciner, tue.  La place de la confiance est donc majeure, d’où le rôle massif des professionnels de santé, symboles de la confiance, à dialoguer avec leurs patients, afin de les aider à prendre les bonnes décisions.

Comment développer cette confiance pour les années à venir ?

• Il faudra des émetteurs légitimes. Les experts pointus, indispensables, devront être relayés et soutenus par des interlocuteurs plus près du terrain.
• La formation à l’esprit critique et au « fact-checking » ou vérification des faits sera plus que jamais utile.

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