Président – France Assos Santé – Normandie

Pendant la pandémie quelle a été la place de la confiance dans la communication ?

Confiance, vous avez dit confiance ! A situation inédite, au début de la pandémie , la communication « officielle » était reçue dans la confiance , ensuite la multiplication des sources d’information , leurs contradictions , la dégradation de la situation sanitaire entraineront le doute , la défiance ….. Les médias avec la multiplication de pseudos experts en sont la principale cause. La Démocratie en santé mise en sommeil dans un premier temps, s’appuiera ensuite sur les associations de patients pour diffuser une information validée ; gestes barrières puis vaccination ……. Une confiance relative revint ! « Confiance, vous avez dit confiance.. mais ! »

Comment développer cette confiance pour les années à venir ?

Toute la difficulté réside dans les sources d’information et la validation des données diffusées. Il faudrait donner plus de poids aux structures indépendantes, aux « vrais » spécialistes et faire vivre la Démocratie en santé au plus près de la population, favoriser les débats, les réunions d’informations, webinaires notamment. La culture de santé publique n’est pas valorisée en France, sa refondation en cours doit se saisir de cette crise sanitaire comme une opportunité.

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