Répondre aux enjeux RH du secteur en santé par l’innovation : retour d’expérience d’ELSAN, leader de l’hospitalisation privée

Recruter et fidéliser les soignants est un des enjeux actuels les plus importants pour les établissements. Près de 100 000 soignants manqueraient à l’appel dans tout le secteur de l’hospitalisation.

ELSAN n’a pas attendu la crise sanitaire pour accompagner ses 28 000 collaborateurs, tous ces talents qui sont la force du groupe.  L’innovation est très mobilisée autour de ces enjeux de ressources humaines.

L’innovation, chez ELSAN, c’est un travail collaboratif, ancré dans la réalité du terrain via des expérimentations en vie réelle : les soignants, les experts métiers, les médecins, les patients, tous sont impliqués. L’objectif étant d’apporter des nouvelles solutions pertinentes à chacun d’entre eux.

« Agir et innover pour la santé de tous au cœur des territoires », c’est la raison d’être ELSAN, Leader de l’hospitalisation privée en France et premier acteur de proximité avec 3 Français sur 5 à moins de 50 km d’un établissement ELSAN. Née d’un travail porté par toutes les parties prenantes du groupe, elle souligne la part de l’innovation dans l’ADN d’ELSAN.

En 2016, ELSAN a mis en place un Living Lab, Innolab, une démarche d’open innovation pour accompagner ces projets. Depuis, 580 solutions ont été étudiées avec les équipes métier concernées et une trentaine d’entre elles testées sur le terrain. Ces pilotes permettent d’évaluer l’intérêt, les usages, des critères décisifs pour un déploiement potentiel sur le territoire national et la mise en place de partenariats opérationnels voire capitalistiques.

Aujourd’hui, de nombreux sujets sont scrutés à travers Innolab : télémédecine, services aux patients, aide administrative digitale pour les professionnels de santé, valorisation des données de santé, réalité virtuelle… Une attention toute particulière est portée depuis les débuts sur les solutions pour les ressources humaines, que ce soit sur la qualité de vie au travail, la formation ou le recrutement.

Pour ne citer que quelques-unes des innovations déployées au sein d’ELSAN,

  • Une direction de la Qualité de Vie au Travail a été créée et porte un programme de management de proximité particulièrement innovant sur le secteur de la Santé s’inspirant du Lean management au service des besoins des salariés et des irritants du quotidien : Proxim ELSAN .
  • La formation, un pilier central de l’accompagnement, s’est approchée au plus près des besoins de chaque cadre de santé avec le programme Manager by Elsan grâce un plan de formation 100% personnalisé et flexible grâce aux diagnostics digitaux et au e-learning avec Aigo Café et 360 Learning.
  • Un programme d’Intrapreneuriat a été mis en place avec Hacking Health Camp pour accompagner et soutenir les professionnels innovant sur le terrain.

Pour parler de ces démarches mises en places et d’autres encore, ELSAN propose le 31 mai 2022 à 18h15 un évènement en digital : « Hôpitaux Privés : l’innovation au service de nos salariés ». Cette soirée sera l’occasion de partager les innovations déployées au sein des établissements, accompagnées par leurs partenaires. LIEN INSCRIPTION

Programme (18h15-19h30)

Introduction par Thierry Chiche, Président Exécutif ELSAN

Table ronde : Innovations & Enjeux du secteur RH en santé

  • Prendre soin de nos salariés grâce à l’innovation organisationnelle : programme Proxim ELSAN
  • Accompagner nos salariés par la formation 2.0 : Parcours Manager by ELSAN et e-Learning
  • Innover par et pour nos salariés : Programme d’intraprenariat ELSAN

Conclusion par Emmanuel Dechirot, Directeur des Ressources Humaines et Dorothée Moisy-Gouarin, Directrice de l’Innovation en charge de l’Innolab

Animation du Live par Eric Phélippeau, Président d’honneur de la FNIM (Fédération Nationale de l’information Médicale) & Vice-Président du Festival de la Communication Santé