Jonathan ARDOUIN
Directeur général – Livi France
Pendant la pandémie quelle a été la place de la confiance dans la communication ?
Pendant la pandémie, nous avons été submergés par un flot important d’informations qui n’a pas toujours permis aux Français de comprendre les données scientifiques et la réalité que nous vivions. La confiance a été mise à mal, car les patients ont pu avoir des difficultés à trier et reconnaître des sources d’informations sérieuses et crédibles. De cette période, nous devons tirer des leçons et nous astreindre à proposer une communication simple et fiable pour renforcer la confiance qui a pu être affaiblie pendant la crise.
Comment développer cette confiance pour les années à venir ?
Développer une communication claire et de qualité en lien avec des données scientifiques fiables et en plaçant le patient au cœur de cette communication pour comprendre ses attentes
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